訂單狀態 / Order Status

  • 待付款
  • 虛擬 ATM:訂單已成立,但正在等待您以 ATM 轉帳匯款的動作。提醒您,系統會自動取消 72 小時還未付款之訂單。
  • 線上刷卡:信用卡付款無效。建議您與發卡銀行聯絡。
  • 處理中
  • 線上刷卡、虛擬 ATM:訂單付款成功,等待商品包裝出貨。
  • 7-11統一超商取貨付款、貨到刷卡:訂單正在等待商品包裝出貨。
  • 已出貨
  • 您所訂購的商品已轉交物流中心,包裹追蹤碼也會同時 E-MAIL 至您的電子郵件信箱。
  • 超商取貨方式:出貨 2 ~ 3 天配送達指定門市。 (實際配送時間以物流時間為準)
  • 交易完成
  • 當商品寄出後,也過七天鑑賞期,系統會自動將訂單轉成交易完成。
  • 已取消
  • 訂單已按照您的指示做取消,且將不會被付運。如需重啟訂單,請來信客服 hello@shoptheease.com,亦或重新下單即可。
  • 要求退換貨
  • 已收到您退換貨的商品,我們將儘快與您聯絡處理退換貨相關後續。
  • 退換貨完成
  • 成功完成退換貨作業。